WIN11 Lizenz-Problem

[Astenbeeken]

Moin;
ich habe eine Windows-Lizenz, die 2009 mit einem PC neu gekauft wurde (Einzelhandelslizenz). Das war eine WIN10 Home-edition, die auf WIN11 aufgeflitzt wurde und vor 2 Jahren auf einen neuen PC übertragen wurde. All die Jahre völlig problemlos.
Vor etwa einem Monat bekam ich auf dem Bildschirm den Hinweis, meine Lizenz sei 180 Tage gültig, würde bald ablaufen und ich solle sie aktivieren. Das habe ich ignoriert, weil meine Lizenz ja nicht befristet ist. Mittlerweile ist die Lizenz nicht mehr aktiv, lässt sich aber mit dem Lizenzschlüssel nicht aktivieren, weil Windows diesen jetzt als Volumenlizenz liest und die Lizenzaktivierung daher über den (nicht vorhandenen) KMS-Host erfolgen muss. Es erscheint folgende Meldung:

Screenshot 2026-05-06 222143.png

Es scheint bei WIN11-Updates u.a. Probleme mit Lizenzen gegeben zu haben, eine Lösung für mein Problem habe ich nicht gefunden.
Hat jemand eine Idee, wie das zu lösen ist?

[Harlekin]

Windows Support anschreiben

[muffel]

Du kannst versuchen die Lizenz telefonisch zu aktivieren.
Alternativ kannst Du den Lizenztyp prüfen, das ist hier beschrieben.
Falls nix hilft, wie Harlekin schrieb, den support kontaktieren. Dabei solltest Du aber sicher sein, dass es wirklich eine OEM-Lizenz ist.
Über viele Portale werden ja Schlüssel für verschiedene M$-Produkte zu Schleuderpreisen angeboten. IdR klappt die Installation und Registrierung damit auch, es handelt sich aber nicht um eine Lizenz! Im Streitfall wäre das dann eine nicht lizenzierte Nutzung von Software.

[Lodenlutz]

Ich habe solche Lizenzen auch schon gekauft, für nen schmalen Taler von einem vollständig registriertem Händler mit ordentlicher Rechnung usw. Ich denke nicht, dass das eine illegale Nutzung ist.

[muffel]

Man muss schauen, was man angeboten bekommt. I.d.R. sind es Aktivierungsschlüssel, keine Lizenzen.
Gern kann man das nachlesen.

Hier , beispielhaft, ein solches Angebot. Verkauft wird ein Aktivierungsschlüssel (key), keine Lizenz. (siehe Text des Angebots)

[Lodenlutz]

i.d.R sind es ESD also einzelne Lizenzen aus Volumenlizenzen..... Da kanns passieren, dass die schneller mal gesperrt sind, wenn die ggf. mehrfach verkauft und aktiviert werden. Bei nem seriösen Händler sollte sowas aber nicht passieren.

Das hat hier aber nichts mit dem Problem oben zu tun, deshalb halte ich dann jetzt einfach meine Klappe.

[muffel]

Eine Volumenlizenz besteht nicht aus Einzellizenzen.
Eine solche Lizenz berechtigt den Lizenznehmer mehrere Kopien der lizensierten Software gleichzeitig zu benutzen. Mit den Aktivierungsschlüsseln aktiviert man dann die Software auf den Arbeitsplätzen. In großen Unternehmen passiert das automatisiert, mit einem KMS Server.
Der Verkauf von Schlüsseln aus einer Volumenlizenz wäre in D nur legal, wenn der ursprüngliche Lizenznehmer die Volumenlizenz abmeldet und dann verkauft. Der neue Eigentümer kann dann die Schlüssel weiter veräußern. Nach aktueller Ansicht der Branche ist das allerdings dünnes Eis.

Du hast allerdings Recht, das hilft dem TE wenig, falls ich das richtig verstanden habe, nutzt er eine OEM Lizenz.
Hier nochmals mein Tip, die vorgeschlagenen Schritte abarbeiten und falls es nix wird den M$ support bemühen.

[Astenbeeken]

Du kannst versuchen die Lizenz telefonisch zu aktivieren.
Alternativ kannst Du den Lizenztyp prüfen, das ist hier beschrieben.
Falls nix hilft, wie Harlekin schrieb, den support kontaktieren. Dabei solltest Du aber sicher sein, dass es wirklich eine OEM-Lizenz ist.
Über viele Portale werden ja Schlüssel für verschiedene M$-Produkte zu Schleuderpreisen angeboten. IdR klappt die Installation und Registrierung damit auch, es handelt sich aber nicht um eine Lizenz! Im Streitfall wäre das dann eine nicht lizenzierte Nutzung von Software.

Das habe ich durch, das Problem ist halt, dass die Lizenz als KMS-Lizenz gelesen wird, obwohl sie als Retail-Lizenz jahrelang klaglos funktioniert hat. Auch Entfernen der Key-Einträge und Neueingabe ändert daran nichts.
Es ist keine OEM-Lizenz (an ein Gerät gebunden) sondern eine legal mit dem PC erworbene Einzelhandels- bzw. Retail-Lizenz, die auf andere Hardware übertragbar ist und wurde. Ich bin verwirrt und mir bleibt wohl nur der Support.

[muffel]

Das habe ich durch, das Problem ist halt, dass die Lizenz als KMS-Lizenz gelesen wird, obwohl sie als Retail-Lizenz jahrelang klaglos funktioniert hat. Auch Entfernen der Key-Einträge und Neueingabe ändert daran nichts.
Es ist keine OEM-Lizenz (an ein Gerät gebunden) sondern eine legal mit dem PC erworbene Einzelhandels- bzw. Retail-Lizenz, die auf andere Hardware übertragbar ist und wurde. Ich bin verwirrt und mir bleibt wohl nur der Support.

Hmm, ich hatte vereinzelt Fälle, da wurde nach dem kostenfreien upgrade auf W11 aus einer Retail-Lizenz eine digitale Berechtigung, diese ist dann meist nicht ohne weiteres auf neue Hardware übertragbar. Das Problem wäre dann aber direkt nach der Übertragung auf den neuen Rechner aufgetreten.
Aus meiner Sicht bleibt hier lediglich der support.
Eine Frage noch, war/ist die Lizenz mit einem M$-Konto verknüpft? Falls ja, bist Du mit diesem Konto auf dem aktuellen Rechner angemeldet?

[muffel]

Hier wird das Übertragen von verschiedenen Lizenztypen recht gut erklärt, vielleicht hilft das ja einen Schritt weiter.
Ich vermute fast, die Lizenz ist nicht vom Altsystem abgemeldet worden. Bei irgendeiner Such-und Säuberungsaktion wurde nun seitens M$ festgestellt, dass die Lizenz auf dem neuen System aktiviert wurde. Es wäre denkbar, dass man diese Kopie dann zum Teil einer Volumenlizenz deklariert hat.